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Vous avez une question sur votre commande, la livraison, le paiement ou un produit spécifique ? Notre Foire Aux Questions est là pour vous aider ! Cet espace regroupe les réponses aux interrogations les plus fréquentes concernant nos services et nos produits. Que vous soyez en train de passer commande, de suivre un colis ou de chercher des précisions sur un produit, la FAQ de 123 Plastic Parts vous accompagne à chaque étape.
Notre FAQ dédiée à la livraison
[Commande] J’ai un écart entre ma commande et ce que j’ai reçu, comment ça se passe ?
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[Commande] Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?
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[Commande] J’ai commandé plusieurs articles, je reçois tout en 1 fois ?
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[Commande] Si la commande est endommagée, que dois-je faire ?
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[Livraison] Comment savoir où en est la commande ?
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[Livraison] Comment calculez-vous les délais de livraison de ma commande ?
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[Livraison] Comment déterminez-vous les frais de port de la commande ?
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[Livraison] Existe-t-il un franco de port ?
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[Paiement] Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
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[Paiement] Quel est le délai en cas de remboursement d’une commande ?
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[Paiement] Comment est calculée la TVA ?
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[Paiement] Je suis un professionnel, puis-je regrouper et payer mes factures en fin de mois ?
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[Produit] Quelle est la quantité minimum de produits que je peux commander ?
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[Produit] Si je souhaite un devis pour commander une grande quantité de produits, comment puis-je faire ?
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[Produit] Où sont fabriqués vos produits ?
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[Produit] Si un produit est noté pas en stock, quels sont les délais d’attente ?
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[Produit] Est-il possible de recevoir un catalogue de vos produits ?
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123PlasticParts
Que faire si je ne trouve pas ma réponse dans la FAQ ?
Notre équipe met tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience client possible. Il se peut que certaines réponses ne figurent pas dans notre FAQ, et nous nous en excusons. Pour toute question spécifique, n’hésitez pas à contacter 123 Plastic Parts par téléphone ou par e-mail : un conseiller se tiendra à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution adaptée à votre demande !